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新手常见问题

  • 1、开户需要准备什么资料?

    在ASS Markets注册账户需要投资者本人的身份证正反两面扫描件或照片,银行卡的正面照片以及相应的支行信息(银行卡持卡人姓名必须跟身份证姓名一致),提交以上信息并完成身份验证、邮箱验证及手机验证并通过风控后,开立MT4账号。

  • 2、开户至少要多少钱?

    您好,ASS Markets的开户是完全免费的,开户即可获得我们提供的优质服务。我们的最低入金标准是2000美金。

  • 3、什么是开户的最佳方式?

    开户过程比较复杂,牵涉到很多内容,最好是联系到我们的客服,我们会安排咨询顾问,电话指导您开户,避免您走弯路。

  • 4、对于电子邮箱有什么要求呢?

    请使用国际邮箱,中国地区用户请勿使用QQ邮箱及21CN邮箱,以避免收不到邮件的情况发生。

  • 5、我怎样知道我的账户已经开通了?

    一旦您的账户开通,您将通过注册邮箱和手机收到一封邮件和一条短信,其中包含有您的账户名、密码及怎样进入账户的指导。请注意,MT4ID只有在您注册成功之后才会产生。

  • 6、怎么修改MT4密码?

    如果您想更改MT4的登陆密码,您需要登陆MT4平台,点击工具栏—选项—变更,输入旧密码选择变更主密码,输入两次新密码后点击确定即可修改。需提醒您,密码设置需字母与数字结合5-15个字符,大小写与数字三个类型中至少两种。

  • 7、注册时邮箱填写错误了怎么办?

    未验证通过的邮箱,您可登录您的在线办公室-个人中心-邮箱验证中填写正确的邮箱地址重新获取验证邮件。已验证通过的邮箱暂时不支持再更改(特殊情况除外)。

账户充值问题

  • 1、我可以通过哪些方式入金?

    您可以通过银行电汇美金入金,或银联在线的方式向您的账户注入资金。也可以通过支付宝扫码入金。

  • 2、怎么入金?

    您好,注册交易账号成功后,登陆在线交易办公室。点击入金,选择您需要使用的支付方式。按照提示逐步操作即可。在线入金成功后,资金正常15分钟即可到账;电汇入金资金1-3个工作日到账。

  • 3、入金有时间限制吗?

    银联入金时间:
    工作日:9:00 ~ 次日凌晨0:00,一般15分钟到账;
    周末:周一开盘后注入用户账户;
    其余时段请拨打联系电话通知入金
    银联信用卡支持人民币形式入金。
    电汇美元入金因每个银行受理时间不同,一般为1-3个工作日进入您的账户。
    支付宝扫码入金,方便快捷。

  • 4、支持哪几种货币对我的账户注资?

    您可以使用美元、港币、人民币等不同货币注资。如果您注资的货币不同于您账户的基准货币,我们会按照实时汇率给您兑换为交易账户的基准货币。

  • 5、入金后交易办公室“账户总览”部分看不到资金?

    您好,交易办公室的登陆密码和MT4交易密码需要一致,资金才可以在交易办公室中显示。请将您交易办公室的登陆密码和MT4交易密码设置为一致。

  • 6、出入金有手续费吗?

    人民币出金,ASS Markets给予每一位用户入金免手续费,每月前2笔出金(包含美元出金形式)免手续费的优惠政策,第三笔出金起每笔收取$20手续费。 美元出金会依据中转银行规定收取预计每笔$10-$40资金中转费用。

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